Инструкция по обновлению регистра
💡 Важные советы перед началом работы
https://register.dmd-russia.ru/collection-form
До начала обновления — подготовьте скан последней выписки в формате PDF!
Если вам нужна помощь со сканированием выписки, напишите в поддержку.
- Используйте компьютер – на телефоне могут быть ошибки
- Выделите 15 минут – анкета заполняется в среднем за это время
- Проверьте интернет-соединение перед началом
- Будьте готовы заполнить всю анкету сразу, сохранение черновика не предусмотрено
https://register.dmd-russia.ru/collection-form
До начала обновления — подготовьте скан последней выписки в формате PDF!
Если вам нужна помощь со сканированием выписки, напишите в поддержку.
📌 Начало работы
Выберите нужный вариант:
Выберите нужный вариант:
- 🔄 Обновить информацию (для корректировки существующих данных)
- 🆕 Первичная регистрация (если вы впервые заполняете анкету)
- 👶 Добавить ребёнка (если хотите внести данные нового ребёнка)
✉️ Ввод и подтверждение email
1. Введите действительный email, указанный в регистре (на него придёт код подтверждения
❗ Важно: используйте только английские буквы (пример: ivanov@mail.ru)
Если видите ошибку «Значение не соответствует маске»:
1. Введите действительный email, указанный в регистре (на него придёт код подтверждения
❗ Важно: используйте только английские буквы (пример: ivanov@mail.ru)
Если видите ошибку «Значение не соответствует маске»:
- Проверьте раскладку клавиатуры
- Убедитесь, что нет русских букв
- Попробуйте ввести адрес заново
- На указанный адрес придёт 8-значный код (например: 94752223)
- Введите этот код в соответствующее поле
🔁 Если код не пришёл
- Проверьте папку «Спам» или «Рассылки»
- Нажмите кнопку «Запросить повторно»
- Подождите 5-10 минут
- Если письмо так и не пришло:
- Напишите в телеграм поддержки фонда ваш email
- Укажите, что код подтверждения не приходит
📝 Заполнение анкеты
- Заполняйте все обязательные поля (отмечены звёздочкой)
- Если система требует документ, которого пока нет (например, консилиум):
- -Можно прикрепить любой другой документ (например, выписку)
- -Позже вы сможете отправить нужный документ на почту фонда: families@dmd-russia.ru
- Если поле можно пропустить — нажмите «Пропустить»
⚠️ Частые проблемы и решения
🔡 Капча
При отправке анкеты и при заполнении этапа может появляться запрос капчи. Это необходимо для защиты данных регистра. Для прохождения проверки вам нужно ввести указанные на изображении буквы в поле для ввода. Если вы ошибетесь, он предложит попробовать еще раз.
При отправке анкеты и при заполнении этапа может появляться запрос капчи. Это необходимо для защиты данных регистра. Для прохождения проверки вам нужно ввести указанные на изображении буквы в поле для ввода. Если вы ошибетесь, он предложит попробовать еще раз.
🆘 Техническая поддержка
Если у вас возникли сложности:
Напишите в Telegram: телеграм поддержки фонда
Укажите:
Если у вас возникли сложности:
Напишите в Telegram: телеграм поддержки фонда
Укажите:
- Ваш email
- Какая именно проблема возникла
- Скриншот ошибки (если есть)